Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable de los datos:
Sousen, representada por Gustavo Obregón García, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Correo para ejercer derechos ARCO: hola@sousen.com.mx

1. Datos personales que recabamos

Recopilamos los siguientes datos de manera lícita, necesaria y consentida:

Identificación: Nombre completo, RFC, domicilio fiscal, correo electrónico, teléfono.
Financieros: Métodos de pago (únicamente para facturación y transacciones).
Proyectos: Contenido proporcionado por el cliente (textos, imágenes, logotipos).
Navegación: Dirección IP, cookies (ver sección 5).

No recabamos datos sensibles (ej: origen racial, salud, creencias religiosas).

2. Finalidades del tratamiento

A) Finalidades primarias (indispensables para el servicio):

Ejecutar los servicios contratados (diseño web, SEO, consultoría).
Facturar y cumplir obligaciones fiscales (Ley del ISR, CFF).
Procesar pagos y prevenir fraudes.
Comunicarnos sobre actualizaciones del proyecto.

B) Finalidades secundarias (requieren su consentimiento):

Envío de boletines promocionales.
Mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
Realizar estudios de mercado.

Usted puede revocar su consentimiento para finalidades secundarias enviando un correo a hola@sousen.com.mx.

3. Transferencia de datos

Compartimos sus datos solo en los siguientes casos:

Proveedores esenciales: Plataformas de pago (ej: Stripe, PayPal), servicios de hosting (ej: AWS), y herramientas de análisis web (ej: Google Analytics).
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades fiscales (SAT), judiciales o administrativas.

No realizamos transferencias internacionales salvo que sean necesarias para el servicio (ej: hosting en el extranjero), garantizando estándares de protección equivalentes.

4. Seguridad de los datos

Protegemos sus datos con:
- Encriptación SSL en transacciones en línea.
- Accesos restringidos a bases de datos.
- Respaldos automatizados en servidores seguros.
Conservamos sus datos hasta por 5 años (plazo fiscal exigido por el SAT) o el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

5. Cookies

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio (ej: inicio de sesión).
Cookies analíticas: Recopilan datos de uso anónimos (ej: páginas visitadas).
Cookies publicitarias: Muestran anuncios personalizados (solo con su consentimiento).

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales en nuestra posesión.
Rectificar información inexacta.
Cancelar el uso de sus datos (baja total o parcial).
Oponerse al tratamiento para fines específicos (ej: publicidad).

Procedimiento para ejercer sus derechos:

Envíe un correo a hola@sousen.com.mx con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO».
Adjunte:
- Copia de su INE o identificación oficial.
- Descripción clara de la solicitud.
Recibirá una respuesta en máximo 20 días hábiles (según Art. 32 de la LFPDPPP).

7. Menores de edad

No recabamos datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado información sin consentimiento de sus padres/tutores, eliminaremos dichos datos de inmediato.

8. Cambios al aviso

Notificaremos cambios mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web (https://sousen.com.mx).
- Correo electrónico (si nos ha proporcionado su dirección).
Las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de su publicación.