Términos y condiciones de Sousen

Aceptación de los términos

Al navegar este sitio, solicitar información, aceptar una cotización o contratar a Sousen aceptas estos términos y condiciones. La propuesta o contrato aceptado complementa estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar los servicios.

Servicios que ofrece Sousen

Sousen presta servicios de diseño y desarrollo web, SEO/GEO, estrategia digital, automatización, analítica, consultoría, mantenimiento y acompañamiento comercial. El alcance exacto de cada proyecto se define por escrito en la propuesta que aceptes.

Hosting y mantenimiento. El costo de renovación es de $2,500 MXN más IVA anuales por cada web o proyecto. El precio es variable y puede ajustarse según la inflación nacional. El alcance de mantenimiento y respaldos se establecerá en la propuesta o contrato.

Los sitios desarrollados por Sousen se alojan en servidores administrados por Sousen. Esta condición protege la seguridad, los datos, las licencias de terceros y el código propio.

Propuestas, alcance y cambios

• La propuesta describe etapas, entregables, calendario y precio.
• Los cambios fuera del alcance acordado se cotizan por separado antes de ejecutarse.
• Los tiempos dependen de que el cliente entregue información, contenidos y accesos, apruebe las etapas y realice los pagos oportunamente. Los retrasos por falta de colaboración pueden modificar las fechas de entrega.

Si un proyecto supera el plazo estimado por retrasos atribuibles al cliente y las partes no llegan a un acuerdo, se aplicará por cada mes adicional una penalización equivalente a la tarifa mensual vigente de la consultoría SEO/GEO empresarial.

Pagos y facturación

• Los precios se expresan en pesos mexicanos más IVA, salvo que se indique lo contrario.
• El calendario de pagos se acuerda por escrito. Si no se alcanza otro acuerdo, se paga el 50 % al iniciar y el saldo en hasta dos pagos adicionales del 25 % cada uno.
• Los pagos vencidos pueden pausar el proyecto, las entregas, el soporte o el mantenimiento hasta regularizarse.

Propiedad intelectual y entregables

Al liquidar el total del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso del diseño, contenidos y sitio entregados. Sousen conserva los derechos sobre herramientas, componentes y metodologías propias. Los servicios pueden depender de proveedores, hosting, dominios, licencias, plugins o API de terceros, sujetos a sus propias condiciones. Sousen puede usar los materiales del proyecto en su portafolio solo con autorización previa del cliente.

Contenido y materiales del cliente

El cliente declara tener los derechos sobre los textos, imágenes, marcas y demás materiales que entregue o publique en el sitio. Es responsable de que su uso sea legal y de que los materiales no dañen el sitio. Sousen no verifica la titularidad de dichos materiales.

Resultados SEO/GEO y límites de garantía

Sousen construye la estructura, el contenido y las señales técnicas que permiten competir en buscadores y ser interpretado por asistentes de IA. El SEO es un proceso gradual y los primeros resultados pueden tardar entre seis y doce meses, según el proyecto y los factores externos.

No se garantizan posiciones en Google, menciones en asistentes de IA, visitas, contactos ni ventas: dependen de factores ajenos a Sousen, como los algoritmos, la competencia y el mercado.

La consultoría SEO/GEO tiene una permanencia mínima de seis meses y no contempla reembolsos. Conoce la consultoría SEO/GEO empresarial.

Uso de inteligencia artificial y confidencialidad

Sousen usa IA como herramienta supervisada para análisis, borradores y revisiones. Las decisiones de estrategia, diseño y publicación son del fundador. La información del cliente se trata como confidencial y no se comparte sin autorización, salvo con proveedores necesarios para operar.

Limitación de responsabilidad

Sousen responde por la correcta ejecución de los servicios contratados. No será responsable por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de causas ajenas, como fallas de terceros, hospedaje o cambios de plataformas. La responsabilidad total no excederá el monto efectivamente pagado por el servicio.

Vigencia y terminación

La terminación se notificará por escrito. En caso de cancelación de un proyecto de desarrollo por el cliente, corresponde una compensación del 50 % del costo total. La liquidación del saldo se determinará según el acuerdo entre las partes y el estado del proyecto.

Tras la entrega oficial, el cliente dispone de un mes para comunicar los cambios solicitados, errores técnicos o fallos de la página web. El cliente tiene la obligación de revisar el sitio y comunicar sus observaciones.

Una vez recibido, aprobado y concluido oficialmente el proyecto por el cliente, la responsabilidad del sitio pasa al cliente. Los cambios posteriores se cotizan por separado según el trabajo o desarrollo requerido.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación, las partes se someten a los tribunales de [ciudad y estado], renunciando a cualquier otro fuero.